Politique d’expédition
Política de envío
En NomadBrew, trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y con la mejor experiencia posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de las zonas donde actualmente operamos.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
- Francia: 7 a 12 días laborables.
- Resto de Europa: 7 a 15 días laborables.
- Destinos internacionales: 10 a 20 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos del transportista, controles aduaneros, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Si no recibes el correo de confirmación de envío, revisa tu carpeta de correo no deseado o ponte en contacto con nosotros.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido.
NomadBrew no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos estimados, en ocasiones pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control.
Si tu pedido supera el plazo máximo estimado de entrega, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en:
Estaremos encantados de ayudarte y realizar el seguimiento de tu envío.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido dentro del plazo indicado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos investigar la incidencia y ofrecerte una solución adecuada.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:
Nuestro equipo de atención al cliente responderá a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas laborables.